mainphoto5

Overzicht

Onze unieke benadering en visie op digitaal gokken

Bij moana casino hebben wij een basisprincipe geloof: internet vermaak moet transparant, beschikbaar en vooral vertrouwd zijn. Vanaf onze lancering richten wij ons op het bouwen van een speelomgeving waar spelers zich gerespecteerd voelen. De Hollandse digitale casinomarkt is per oktober 2021 wettig gemaakt onder de toezichthouder (Ksa), en wij functioneren volledig volgens dit wettelijk kader. Dit houdt in dat iedere transacties, uitkomsten en bonusvoorwaarden aan strakke regels voldoen.

Onze missie gaat voorbij dan het bieden van casino games. Wij investeren onophoudelijk in verantwoord gaming instrumenten, met inbegrip van zelfblokkering, inzetlimieten en sessietimers. Iedere maand analyseren wij gebruikersgedrag om mogelijke gevaren tijdig te ontdekken en geschikte hulp aan te verstrekken.

Ons uitgebreide uitgebreide spelportfolio

Ons totale game-portfolio omvat meer dan tweeduizendachthonderd games van leidende softwareleveranciers. Wij opereren gezamenlijk met aanbieders als Net Entertainment, Pragmatic Play, Evolution Live en Play’n Go om een gevarieerde spelervaring te verzekeren. Het aanbod wordt per week vergroot met verse releases die meteen na release toegankelijk zijn voor alle spelers.

Spelcategorie
Totaal aantal titels
Populairste provider
RTP bereik
Videoslots meer dan 1850 Pragmatic Gaming 94,5% – achtennegentig komma twee procent
Live Casino 320 plus Evolution Gaming 97.3% – 99.5%
Tafel Spellen 480+ Net Entertainment zesennegentig komma acht procent – 99.1%
Jackpot Games 85 plus Microgaming Software tweeënnegentig procent – 95.7%
Poker Games 65+ PlaynGO 97.8% – 99,6%

Live Gaming: authentieke casinosfeer direct vanaf huis

Ons live casino is samengesteld uit professionele studios waar dealers in real-time games hosten. Via high definition technologie kunnen deelnemers omgaan met dealers en andere deelnemers. Wij verstrekken varianten zoals Electrische Roulette, Oneindig Blackjack, Droomvanger en diverse baccarat tafels met inzetlimieten van vijftig eurocent tot 10000 euro per beurt.

Beveiligde en snelle betalingsmogelijkheden

Financieel zekerheid staat centraal in onze volledige operatie. Elk overboekingen worden versleuteld met 256 bit SSL beveiligingsprotocol, gelijke technologie die banken gebruiken. Wij faciliteren verschillende betaalmethoden die zijn toegespitst op de NL markt:

  • iDeal: Onmiddellijke overschrijving met onmiddellijke bevestiging, deposito’s komen binnen 30 seconden op uw spelersaccount
  • Creditcards: Visa en Mastercard met normale verwerkingstijd van een tot drie werk dagen voor opnames
  • Digitale portemonnees: Skrill, Neteller en Much Better bieden versnelde withdrawals binnen twee tot zes uur na approval
  • Bank Overschrijving: Voor grote hoeveelheden met afhandeling binnen twee tot vier werkdagen
  • Prepaid vouchers: Paysafe Card voor gebruikers die privacy waarderen bij stortingen
Betaaloptie
Minimum storting
Maximale opname
Verwerkingstijd opname
Kosten
iDeal tien euro €5.000/dag 0-24 uur Kosteloos
Credit Cards tien euro drieduizend euro per dag 1-3 werkdagen Kosteloos
Skrill Wallet twintig euro €10.000/dag 2 tot 6 uur Kosteloos
Bank Transfer €50 20000 EUR maandelijks twee tot vier werkdagen Gratis

Heldere bonusstructuur

Ons online casino gebruikt een eerlijke bonusbeleid met nul verborgen voorwaarden. Alle promoties specificeren duidelijk de doorspeel vereisten, maximale zet tijdens bonus- play en niet toegestane spellen. Wij bieden verschillende bonus soorten die zijn aangepast op variërende speelstijlen.

Welkomstpakket voor verse spelers

Nieuwe spelers ontvangen een verdeeld bonusaanbod over de initiële vier betalingen. Het totale pakket komt neer op maximum €750 plus 250 gratis draaiingen. Elke bonus heeft een inzetvereiste van 35 maal het bonusgeld, wat volgens de branche als aanvaardbaar wordt beschouwd. Free Spins worden verstrekt in gedeelten van 50 stuks stuks gedurende vijf dagen.

Loyalty Systeem met tastbare voordelen

Ons complete vijf-niveau loyaliteits systeem compenseert frequente spelers met unieke voordelen. Voor elke tien euro die wordt gespeeld, verdienen spelers één loyalty point. Deze points kunnen worden omgezet voor bonus saldo of ingezet om levels te stijgen:

  1. Brons niveau: Standaard omrekening van 100 stuks punten = één euro bonustegoed
  2. Zilver niveau: Geoptimaliseerde ratio van 90 punten = 1 EUR, plus elke week geld terug van 5%
  3. Goud niveau: 80 punten = één euro, cashback van 10%, eigen accountmanager
  4. Platinum niveau: 70 punten = €1, cashback van 15%, verjaardag bonus, versnelde opnames
  5. Diamond niveau: 60 punten = 1 EUR, cashback van twintig procent, unieke competities, Very Important Player evenementen

Mobiel gokken vrij van compromissen

Circa achtenzestig procent van onze spelers zet in vooral mobiel apparaten. Daarom hebben wij geïnvesteerd in een adaptief online platform dat zich automatisch aanpast aan ieder schermformaat. Er is nul app-download benodigd; spelers openen gewoon hun browser en loggen in op hun eigen account. De mobile interface start vlugger dan de PC variant door geoptimaliseerde code en compressed graphics.

Alle opties die op PC beschikbaar zijn, functioneren even goed op mobiel: stortingen, uitbetalingen, bonus activering, live ondersteuning en game historie. Aanraakscherm functie is verbeterd voor gokkasten met swipe-functies en custom buttons voor live casino interactie.

24/7 toegankelijke ondersteuning

Ons ervaren supportteam is opgebouwd uit 45 NL medewerkers die zijn geschoold in elk facetten van digitaal gaming. Wij verstrekken drie communicatiemethoden met diverse responstijden. Live chat is het snelste medium met een gemiddelde response tijd van achtendertig seconden. Elektronische mail support beantwoordt verzoeken binnen vier uur, en onze uitgebreide omvangrijke FAQ-gedeelte omvat oplossingen op 250+ frequente vragen.

Complex technische issues worden overgedragen naar specialist teams die in vierentwintig uur een antwoord bieden. Financiële controles en account- issues krijgen eerste prioriteit om uitvaltijd te reduceren. Elk correspondentie wordt geregistreerd voor quality assurance en voortdurende verbetering van onze totale dienstverlening.